Infrax geeft elk jaar je meterstanden door aan je energieleverancier. Die maakt aan de hand van de meterstanden de jaarafrekening op. Het ene jaar vraagt Infrax je per brief om de meterstanden zelf door te geven, het andere jaar komt de meteropnemer langs om de standen te registreren. Ook als je van energieleverancier verandert of als de leverancier jouw contract heeft stopgezet, hebben we je meterstand nodig.

Heb je een opnamebrief ontvangen? Dan mag je zelf je standen doorgeven. Je hebt daar meerdere mogelijkheden voor. Zo kan je allereerst je meterstand online doorgeven. Een tweede mogelijkheid is om je stand door te bellen naar de meterfoon en ten slotte kan je de stand doorgeven met behulp van de opnamekaart.

Het andere jaar krijg je bezoek van de meteropnemer. Die zal je meterstanden registreren en eventuele zichtbare defecten melden aan de storingsdienst. De meteropnemer is bij je langsgeweest, maar je was er niet? Dan heb je een afspraakkaart ontvangen. Daarop stelt de meteropnemer een nieuwe afspraak voor. Past deze afspraak voor jou? Dan hoef je niets te doen. Je wilt graag een andere afspraak maken? Dat kan. Lees hier hoe je een afspraak met de meteropnemer kunt maken.