Cookiebeleid

Dit Cookiebeleid is ontwikkeld door Fluvius System Operator CVBA (hierna Fluvius) voor de website www.infrax.be (hierna: website).

Fluvius treedt op als werkmaatschappij voor de volgende nutsbedrijven die actief zijn in de distributie van elektriciteit, gas, riolering en kabeltelevisie: Gaselwest, Imea, Imewo,Infrax West, Inter-aqua, Inter-energa, Intergem, Inter-media, Iveg, Iveka, Iverlek, PBE, Riobra en Sibelgas. Fluvius is gevestigd te Brusselsesteenweg 199, 9090 Melle en is ingeschreven in de KBO onder het nummer 0477.445.084.

Fluvius ontstond als werkmaatschappij op 1 juli uit de fusie van de nutsbedrijven Eandis en Infrax. Voorlopig blijven de merknamen Eandis en Infrax nog in gebruik voor u als klant. Meer info op www.fluvius.be.

Tijdens een bezoek aan de website kunnen cookies op de harde schijf van je computer geplaatst worden. Dit om de website beter af te stemmen op de behoeften van de gebruiker.

Dit cookiebeleid geeft je informatie over de cookies die op op de website gebruikt worden en hun doel. Concreet kan je volgende informatie vinden in dit cookiebeleid:


Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij het bezoeken van websites op de harde schijf van je computer kunnen worden bewaard. Op deze manier is het mogelijk de voorkeuren van de gebruiker bij het gebruik van de website te onthouden.

Eigenlijk werken cookies als ‘geheugensteuntjes’ voor websites. Ze kunnen gebruikersinstellingen en andere gegevens (een taalkeuze, inloggegevens, geselecteerde gemeente …) onthouden, maar slaan geen persoonsgegevens op die je rechtstreeks kunnen identificeren zoals je naam, adres, telefoonnummer, enz. Een overzicht van de persoonsgegevens die we via cookies verzamelen kan je hier vinden.

Meer informatie over de uitschakeling van cookies via je browser kan je hier vinden.

Welke soorten cookies zijn er?

Cookies worden onderverdeeld naargelang hun oorsprong, hun functie en hun levensduur.

Oorsprong

  • First-party cookies zijn cookies die geplaatst worden door de website die de gebruiker op dat moment bezoekt.
  • Third-party cookies zijn cookies die door een derde worden geplaatst op de website die de gebruiker bezoekt (bijv. cookies geplaatst door Google, Twitter en Facebook).

Functie

  • Noodzakelijke cookies zijn cookies die essentieel zijn om de website te bezoeken. Dankzij deze cookies kan je bijvoorbeeld navigeren tussen de verschillende delen van de website of formulieren invullen. Indien je deze cookies weigert, zullen sommige delen van de website mogelijk niet naar behoren werken.
  • Functionele cookies zijn cookies die ervoor zorgen dat de website naar behoren functioneert (bijv. cookies voor log-in, taalvoorkeuren, selectievenster voor gemeente ...). Functionele cookies zijn first-party cookies.
  • Niet-functionele cookies zijn cookies die geplaatst worden voor statistische, sociale en commerciële doeleinden. Ze hebben niets te maken met de louter technische ondersteuning van de website. Niet-functionele cookies kunnen first-party of third-party cookies zijn.
    We gebruiken niet-functionele cookies met statistische doeleinden op de website. Deze laten toe om na te gaan welke pagina’s van de website bezocht worden, waar de computer van een gebruiker gelokaliseerd is, ...

Levensduur

  • Permanente cookies: deze cookies blijven op het toestel van de gebruiker aanwezig voor de levensduur van de cookie. Ze worden geactiveerd telkens de gebruiker de website bezoekt die deze cookies heeft geplaatst (bijv. cookies geplaatst door sociale media zoals Twitter, Facebook, Google Analytics …).
  • Sessie cookies: deze cookies laten toe de handelingen van een gebruiker te vereenvoudigen en aan elkaar te linken tijdens een browsersessie. Een browsersessie begint wanneer een gebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer de gebruiker het browserscherm sluit. Sessie cookies worden tijdelijk geplaatst. Zodra de browser wordt afgesloten, worden alle sessie cookies verwijderd.

Welke cookies worden er op deze website gebruikt?

Hieronder vind je een lijst van de belangrijkste cookies die wij gebruiken op onze website, en waarvoor ze dienen.

Noodzakelijke cookies

Voor de uitschakeling van deze cookies kan je de instellingen van je browser aanpassen.

Naam Levensduur Oorsprong Doel
.ASPXAUTH Sessie First-party Met deze cookie identificeren wij een ingelogde gebruiker
__RequestVerificationToken Sessie First-party Dit is een cookie om vervalsing tegen te gaan en is ontworpen om het ongeautoriseerd plaatsen van inhoud op de website tegen te houden, beter bekend als Cross-Site Request Forgery.
ASP.NET_SessionId Sessie First-party Deze cookie wordt gebruikt door sites gebouwd met ASP.net. De cookie wordt door de server gebruikt om een sessie met een anonieme gebruiker in stand te houden.
mijninfrax#bpn 1 dag First-party Met deze cookie wordt de ID van de ingelogde gebruiker bijgehouden ter ondersteuning van premies-applicaties.

Functionele cookies

Voor de uitschakeling van deze cookies kan je de instellingen van je browser aanpassen.

Naam
Levensduur
Oorsprong
Doel
CityCookie 6 maanden
First-party Houdt de keuze van de gemeente op de website bij.
TEKST_SIZE 10000 dagen
First-party Houdt de keuze van de tekengrootte bij.
tr-popup 20 jaar
First-party Met deze cookie wordt de functionaliteit van de popup verzekerd.
civicCookieControl 90 dagen
First-party Hiermee wordt de toestemming van de cookiebanner bijgehouden.
mijninfrax#lang Sessie First-party Hiermee wordt de keuze van de taal bijgehouden.

Functionele cookies

Naam
Levensduur Oorsprong
Doel
_ga
_gid
_gat
2 jaar
24 uur
1 minuut
First-party Deze cookie wordt ingesteld door Google Analytics. Infrax gebruikt Google Analytics om het gedrag van de bezoekers van onze website te analyseren. Op basis van deze analyses kunnen wij onze website blijven verbeteren. De details worden toegelicht op deze webpagina van Google.
hjIncludedInSample Sessie First-party Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op de website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies. Deze cookie wordt geplaatst om Hotjar te laten weten of een bezoeker opgenomen is in de steekproef.

Welke persoonsgegevens verwerken we aan de hand van cookies?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens via de vermelde cookies: je IP-adres, het type en de taal van je browser, de browsersoftware, het type en het merk van apparatuur die je gebruikt tijdens de verbinding met onze websites en apps, de tijd van je websitebezoek en het webadres van waaruit je onze website bereikte, de pagina’s die je daarop bekijkt, de koppelingen (links) waarop je klikt, en de andere acties die je op onze websites onderneemt.

Voor meer informatie over de verwerking van je persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.

Met wie delen we de gegevens verzameld via cookies?

We delen bepaalde informatie met Google uit: informatie over je toestel, locatie (op basis van IP-adres) en je gedrag op de website.
We zien erop toe dat voor deze persoonsgegevens passende maatregelen zijn genomen overeenkomstig de privacywetgeving.
We hebben Google niet toegestaan de verkregen analyses informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Hoe zie ik welke cookies op mijn toestel geplaatst zijn en hoe verwijder ik deze?

Als je wil weten welke cookies op je toestel geplaatst zijn of als je deze wenst te verwijderen, dan kan je hiervoor een instelling in je webbrowser gebruiken. Via de links hieronder per browser vind je meer uitleg hierover.

Internet Explorer

Chrome

Firefox

Safari

energiescans